车险和医疗险小额理赔更加便民|亚搏体育官网入口app

产品时间:2022-12-29 23:45

简要描述:

简介:昨天,保监会公布了《保险小额赔偿服务提示(全面推行)》,指定消费者关注度最低的车险与个人医疗保险小额赔偿作为突破口,修改赔偿证明材料,优化流程,突破目前行业赔偿服务的短板和瓶颈。《提示》所称之为车险小额赔偿指再次发生事故仅有牵涉到车辆损失(不牵涉到人伤、物损),事实明晰、责任具体,且赔偿金额在5000元以下的车险赔偿;个人医疗保险小额赔偿指赔偿金额在3000元以下,事实明晰、责任具体,且需要调查的费用补偿型、定额保险费型个人医疗保险理赔。...

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本文摘要:简介:昨天,保监会公布了《保险小额赔偿服务提示(全面推行)》,指定消费者关注度最低的车险与个人医疗保险小额赔偿作为突破口,修改赔偿证明材料,优化流程,突破目前行业赔偿服务的短板和瓶颈。《提示》所称之为车险小额赔偿指再次发生事故仅有牵涉到车辆损失(不牵涉到人伤、物损),事实明晰、责任具体,且赔偿金额在5000元以下的车险赔偿;个人医疗保险小额赔偿指赔偿金额在3000元以下,事实明晰、责任具体,且需要调查的费用补偿型、定额保险费型个人医疗保险理赔。

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简介:昨天,保监会公布了《保险小额赔偿服务提示(全面推行)》,指定消费者关注度最低的车险与个人医疗保险小额赔偿作为突破口,修改赔偿证明材料,优化流程,突破目前行业赔偿服务的短板和瓶颈。《提示》所称之为车险小额赔偿指再次发生事故仅有牵涉到车辆损失(不牵涉到人伤、物损),事实明晰、责任具体,且赔偿金额在5000元以下的车险赔偿;个人医疗保险小额赔偿指赔偿金额在3000元以下,事实明晰、责任具体,且需要调查的费用补偿型、定额保险费型个人医疗保险理赔。

保监会有关部门负责人回应,指定车险与个人医疗保险作为强化和改良保险理赔服务的突破口,主要是考虑到这两个险种的社会覆盖面广、影响力大。根据涉及统计资料,医疗保险赔案数量占到人身保险公司总赔案的比例多达85%;车险赔案在去除运费险等新型保险后,占到财产保险公司总赔案的比例超过80%。

同时,这两类险种也是我国保险消费者出售最多、关注度最低的险种,大部分保险消费者持有人的保单多为车险和医疗险保单。如何改良赔偿服务?一是实行单证电子化,增加纸质单证,做“让数据多跑路,让群众较少跑腿”。二是拆分赔偿单证,免除赔偿证明材料。

拒绝保险公司构建赔偿单证“多合一”,最大限度增加赔偿单证数量。三是实行仅有流程透明化,增强服务时效拒绝。四是创意服务手段,优化服务体验。

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